Términos y condiciones

Última actualización: 9 de noviembre de 2026

1. Objeto

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web www.fitobiocell.com (el «Sitio»), administrado por FITOBIOCELL S.A.S., con domicilio en Calle 4 #24A-33, barrio Miraflores, Santiago de Cali, Valle del Cauca, Colombia (en adelante, «FITOBIOCELL»).

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2. Carácter informativo del Sitio

El Sitio tiene como propósito dar a conocer a FITOBIOCELL, sus servicios de desarrollo, fabricación y maquila, sus líneas de producto y sus canales de contacto. La información publicada es de carácter general e informativo.

Los contenidos del Sitio no constituyen una oferta comercial vinculante. Las cotizaciones, condiciones, precios, tiempos de entrega y especificaciones de cada proyecto se acuerdan de manera individual y solo obligan a las partes cuando constan por escrito.

La información sobre productos no reemplaza la consulta con un profesional de la salud ni constituye una recomendación médica.

3. Uso adecuado del Sitio

El usuario se compromete a usar el Sitio de forma lícita y de buena fe, y a no:

• Suministrar información falsa, incompleta o de terceros sin su autorización en los formularios.
• Intentar acceder sin autorización a áreas restringidas, sistemas o bases de datos del Sitio.
• Introducir virus, código malicioso o cualquier elemento que afecte el funcionamiento del Sitio.
• Usar el Sitio o sus contenidos para fines contrarios a la ley, a la moral o a estos términos.

4. Propiedad intelectual

Los textos, fotografías, logotipos, marcas, diseños, gráficos y demás contenidos del Sitio son propiedad de FITOBIOCELL S.A.S. o se usan con autorización de sus titulares, y están protegidos por las normas de propiedad intelectual e industrial vigentes en Colombia.

No está permitido reproducir, distribuir, modificar o usar comercialmente estos contenidos sin autorización previa y por escrito de FITOBIOCELL, salvo para identificar a la empresa o sus servicios.

Los logotipos y sellos de entidades certificadoras y autoridades sanitarias que aparecen en el Sitio pertenecen a sus respectivos titulares y se muestran únicamente para informar sobre las certificaciones, registros y autorizaciones de FITOBIOCELL.

5. Confidencialidad de los proyectos

FITOBIOCELL respeta la propiedad intelectual de sus clientes y aliados. La información que el usuario comparta sobre fórmulas, marcas o proyectos se tratará de forma confidencial y, cuando el proyecto lo requiera, se formalizará mediante un acuerdo de confidencialidad independiente de estos términos.

6. Formularios, contacto y PQRS

Los datos que el usuario envíe a través de los formularios, el correo electrónico o WhatsApp se tratarán de acuerdo con nuestra Política de tratamiento de datos personales.

Las peticiones, quejas, reclamos y sugerencias (PQRS) pueden presentarse a través del formulario de Contacto o al correo info@fitobiocell.com.

7. Enlaces a sitios de terceros

El Sitio puede incluir enlaces a sitios de terceros, como redes sociales, entidades certificadoras o servicios de mapas. FITOBIOCELL no controla ni es responsable por el contenido, las políticas o las prácticas de esos sitios, cuyo uso se rige por sus propios términos.

8. Responsabilidad

FITOBIOCELL procura que la información del Sitio sea correcta y esté actualizada, pero no garantiza que esté libre de errores u omisiones ni que el Sitio funcione sin interrupciones. FITOBIOCELL no será responsable por daños derivados del uso del Sitio o de la imposibilidad de acceder a él, salvo en los casos en que la ley disponga lo contrario.

9. Cookies

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10. Modificaciones

FITOBIOCELL podrá modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios rigen desde su publicación en el Sitio, y la fecha de la última actualización se indica al inicio de este documento.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia relacionada con el Sitio se someterá a los jueces competentes de la ciudad de Santiago de Cali.

12. Contacto

• Razón social: FITOBIOCELL S.A.S.
• Dirección: Calle 4 #24A-33, barrio Miraflores, Cali, Valle del Cauca
• Correo: info@fitobiocell.com
• Teléfono / WhatsApp: +57 318 201 3545